Condiciones Generales

Condiciones Generales

1- Sobre las condiciones generales

Las presentes condiciones generales de uso y venta se aplican estrictamente al uso del sitio web www.miskekos.com (en adelante “Miskekos” o “el sitio Web”) y a todas las ventas de productos efectuadas en el mismo con destino a personas físicas (en adelante el “cliente” o el “usuario”).

Todo pedido hecho a Miskekos implica necesariamente la aceptación por el Cliente de las Condiciones Generales de Miskekos vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior. El hecho que Miskekos no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Si el cliente no está de acuerdo con éstas condiciones generales no debe acceder a Miskekos.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello. Además, en Enero de 2016 entra en vigor el reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de Mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, con la puesta en servicio de la plataforma RLL, accesible en la dirección de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las presentes condiciones generales están actualizadas a fecha de 31 de octubre de 2019.

2- Funcionamiento y uso de Miskekos, tu tienda de lanas

Miskekos es un sitio web de comercio al pormenor de productos de mercería. Adicionalmente ofrece servicios orientados a satisfacer las necesidades del cliente por ejemplo proporcionando información sobre el uso de los productos o demostraciones de su aplicación.

Miskekos se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio. Así mismo Miskekos se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o reparación.

Miskekos trabaja para mantener su web libre de errores y actualizada, no obstante, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario. Miskekos no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por Miskekos será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones  generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a Miskekos y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros.

Generalmente para el acceso a los servicios de Miskekos no es necesaria la suscripción o registro del usuario. Aún así Miskekos ofrece la posibilidad de suscripción o registro a sus usuarios para de esta forma poder ofrecerles un mejor servicio. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web y el acceso a esas zonas de acceso restringido está protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por Miskekos, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella. El usuario que haya sido autorizado por Miskekos para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que Miskekos ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados. El intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido del este sitio web puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

3- Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo,a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante “los materiales”) son propiedad de Miskekos o ha recibido autorización para utilizarlos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos sin previa autorización de Miskekos.

4- Protección de Datos y Política de privacidad

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, le informamos que la presente página web es propiedad de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ domiciliada en C/ VIRGEN DEL CARMEN, 28, 13300, VALDEPEÑAS, de CIUDAD REAL, con CIF 30969202R,y correo electrónico CONTACTO@MISKEKOS.COM.

A efectos de lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilita serán incorporados a un fichero mixto de datos de carácter personal, declarado a la Agencia de Protección de Datos, cuya finalidad es la de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias en la relación con los clientes que tiene implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre.

El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos,15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que podrá ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación dirigiendo una carta a MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ, con domicilio social en C/ VIRGEN DEL CARMEN, 28, 13300, VALDEPEÑAS, CIUDAD REAL, enviando un email a CONTACTO@MISKEKOS.COM , indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI, tal y como indica la ley.

Para ejercer dichos derechos, es necesario que usted acredite su personalidad mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ no realizará cesión de sus datos a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a alguna empresa se produciría una información previa a la entrega, solicitando el consentimiento expreso del afectado.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

Por lo tanto, al utilizar este formulario para contactar con MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ, estoy autorizando expresamente a la utilización de mis datos para el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier vía (incluido correo electrónico), pudiendo anular dicha autorización, cuando lo desee, dirigiéndome a MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ

CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS)

MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus página Web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a dichos usuarios.

MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ  no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas Webs de terceros a las que se pueda acceder por “links” o enlaces desde cualquier página Web propiedad de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ

La presencia de “links” o enlaces en las páginas Web de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ  tiene la finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ  y por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas Web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ .

LEGISLACIÓN

Con carácter general las relaciones entre MARÍA APARICIO FERNÁNDEZ  con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

5- Política de cookies

Como la mayoría de sitios web, Miskekos usa tecnologías que, básicamente, son pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador, tablet o teléfono móvil y que nos permiten registrar cierta información cada vez el usuario visita nuestro sitios web o interactúa en él. Las cookies son pequeños archivos de texto (generalmente constituidos por letras y números) que se guardan en la memoria del navegador o dispositivo del usuario al visitar un sitio web o visualiza un mensaje. Las cookies permiten que el sitio web reconozca un determinado dispositivo o navegador, y las preferencias de navegación del usuario para ayudar a ofrecer nuestros sevicios.

Existen varios tipos de cookies:
Las cookies propias son las creadas por el sitio web que visita.
Las cookies de terceros son creadas por el sitio web de un tercero, distinto del que está visitando.
Además, en cuanto a su duración hay cookies de sesión o permanentes: las cookies de sesión caducan al final de la sesión del navegador y nos permiten vincular las acciones que realice durante dicha sesión. Las cookies permanentes se conservan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet o teléfono móvil) entre distintas sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias cuando vuelva a acceder al sitio web.

Miskekos utiliza cookies propias y de terceros para ofrecer sus servicios. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo consultando la ayuda de su navegador, pero tenga en cuenta que es posible que se resienta la funcionalidad del sitio web.

6- Precios

Los precios publicados en Miskekos son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios que se muestran llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.

Las ofertas sobre productos en venta en Miskekos se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

7- Modos de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Miskekos mediante:

– Pago por tarjeta de crédito o débito. El pago se realiza a través de la pasarela segura de la entidad bancaria. Miskekos no tiene en ningún momento acceso a los datos de la tarjeta introducidos por el cliente.

– Pago por transferencia bancaria. Una vez efectuado el pedido la pantalla le mostrará los datos de nuestra cuenta bancaria para que pueda efectuar el ingreso. Los artículos no se enviarán hasta que el dinero esté en la cuenta bancaria de Miskekos.

8- Artículos

Las ofertas presentadas por Miskekos, son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías y detalles de colores que se muestran son de productos reales y, en general, son suministrados por el fabricante de los productos. Aún así pueden existir diferencias de apreciación entre la visualización en pantalla y el producto una vez recibido. Miskekos no se responsabiliza de las pequeñas variaciones de color que puedan darse de unas pantallas a otras, entendiendo que las fotografías expuestas muestran el color lo más real posible, con luz natural.

Si algún artículo está agotado o no disponible al recibir el pedido, se informará debidamente al cliente, indicándole el plazo aproximado en el que el artículo estará disponible y ofreciéndole la posibilidad de anular, modificar o mantener el pedido según desee.

9- Envíos

El detalle de los gastos de envío puede verse en la sección Gastos de envío.

10- Política de devoluciones

Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero, excepto los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros y envíos (incluida la modalidad de “envío gratuito”).

Dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción para la devolución o cambio de sus productos, siempre y cuando éstos se encuentren en buen estado y sin evidencia de un uso distinto al que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe de ponerse en contacto con nosotros  mediante correo electrónico contacto@miskekos.com donde le especificaremos los pasos a seguir.

Debe remitir los productos en perfectas condiciones y  con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación de origen. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia del e-mail que recibirá en su correo una vez aceptada la devolución.

Una vez recibidos los artículos en nuestro almacén y hecha la comprobación de que cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe del valor original de los mismos, excepto los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros y envíos.

Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago, salvo que,  el Cliente desee que le emitamos un cupón descuento por ese valor para utilizarlo en su próxima compra.

Reintegro por Transferencia Bancaria:

Nos tendrá que remitir un nº de cuenta para realizar el reembolso y será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.

Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del cliente, salvo que se haya producido un error en el envío y el producto sea diferente al solicitado. En este caso, lo primero le pedimos disculpas, y en cuanto el producto, esté dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, Miskekos correrá con los gastos de transporte que se generen. No se consideran artículos defectuosos o equivocados aquellos en los que existe diferencia de apreciación en el color visualizado en las diferentes pantallas de los dispositivos y el producto recibido. Puede devolver los artículos hasta 15 días después de recibirlos. Los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.

Previamente a la devolución deberá contactar con Miskekos para la tramitación de misma (a través de www.miskekos.com, sección “contacto” o mediante e-mail a la dirección contacto@miskekos.com)

11- Contacto

Los usuarios pueden contactar con Miskekos a través de e-mail (contacto@miskekos.com).